Operatie Schoon Schip: de bezem erdoor!

Weg met misstanden in de financiële sector!

Ruim 1.200 mensen lieten in oktober 2010 op deze site weten welke misstanden in de financiële wereld de vereniging aan de kaak moest stellen.

De top-10 ergernissen van leden:

1. Bestaande klanten van geldverstrekkers (banken en bankverzekeraars) betalen bij renteherziening een hogere rente dan nieuwe klanten.
2. Boete bij het wijzigen van een hypotheek of verzekering.
3. Geldverstrekkers die te laat een nieuw rentevoorstel sturen bij het aflopen van de rentevastperiode.
4. Onleesbare voorwaarden bij financiële producten.
5. Verzekeraars die eenzijdig de voorwaarden of de premie kunnen aanpassen (de zogeheten en-blocclausule).
6. Verstrekken van te hoge hypotheken, waardoor klanten de lasten niet meer kunnen dragen.
7. Verzekeraars die schade proberen te beperken door vertraging in de behandeling of uitkering.
8. Te hoge hypotheekrente in vergelijking tot de Europese rente.
9. Hoge kosten bij beleggingsverzekeringen (woekerpolissen).
10. Mensen met een eigen bedrijf die (bijna) geen hypotheek kunnen krijgen of een onredelijke hoge rente moeten betalen.

Aanpak top-4

Vereniging Eigen Huis beloofde in 2011 de top-4 van misstanden in de financiële sector aan te pakken.

Lees meer over de aanpak van de top-4 misstanden

2012 en verder

De komende jaren is op alle punten uit de top-10 nog veel werk te verrichten. Wij blijven bij de banken en verzekeraars aandringen op het oplossen van de misstanden. Ook zien we erop toe dat financiële instellingen niet in hun oude fouten vervallen.