Stappenplan verborgen gebreken verbouwing

Dit stappenplan kunt u gebruiken als u na oplevering van een verbouwing gebreken ontdekt in het uitgevoerde werk, waarvoor de ondernemer aansprakelijk is. Het stappenplan beschrijft een aantal belangrijke stappen op hoofdlijnen. Het biedt echter geen uitputtend overzicht. In specifieke gevallen kunnen andere stappen nodig of zinvol zijn.

1. Verzoek tot herstel

Meld de gebreken binnen een redelijke termijn na ontdekking aan de bouwondernemer. Doe dit via een aangetekende brief met handtekening retour of een fax met verzendbevestiging. Als u te lang wacht met de melding kunt u uw recht op herstel verliezen. Let ook op de aansprakelijkheidstermijn van de bouwondernemer. Heeft u Verbouwgarantie (link maken) stuur dan een kopie van uw melding naar Bouwgarant.

Voorbeeldbrief aannemer verzoek tot herstel (Word)

2. Onderzoek

Na de melding van het gebrek kan de bouwondernemer het gebrek eerst onderzoeken. Dit moet binnen een redelijke termijn of de in de overeenkomst aangegeven termijn.

3. Ingebrekestelling

Reageert de bouwondernemer niet of negatief, stel de bouwondernemer dan in gebreke. Doe dit via een aangetekende brief met handtekening retour of fax met ontvangstbevestiging. Geef hem een laatste termijn van bijvoorbeeld 2 weken om alsnog tot herstel over te gaan. Meld dat u verdere (juridische) stappen overweegt als hij binnen deze termijn niet tot herstel is overgegaan. Heeft u een rechtsbijstandsverzekering, neem hier dan eerst contact mee op voordat u de brief schrijft.

Voorbeeldbrief aannemer ingebrekestelling (Word)

4. Geschillenbeslechting

Als het niet lukt uw geschil zo op te lossen, kan een procedure een laatste redmiddel zijn. Of dit zinvol is hangt af van uw juridische positie, het financieel belang, de kosten van de procedure of u een rechtsbijstandverzekering heeft etcetera. Win hierover eerst juridisch advies in. Dit kan via onze juridische helpdesk op (033) 450 77 50.

Kijk in uw contractstukken welke geschillenbeslechtende instantie bevoegd is. Als de Consumentenvoorwaarden Verbouwingen 2010 (Covo 2010) van toepassing zijn op uw overeenkomst, dan is de Geschillencommissie Verbouwingen de bevoegde instantie om uw geschil aan voor te leggen. Deze procedure is relatief goedkoop, snel en eenvoudig.