Actueel

Stroomstoring? Geld terug

Geplaatst op 08 jan 2013 , bijgewerkt 08 jan 2013, 14:34

Ongeveer 4700 huizen in Enschede hebben maandag opnieuw zonder stroom gezeten, nadat de elektriciteit zaterdag ook al eens bij 20.000 aansluitingen i...

Ongeveer 4700 huizen in Enschede hebben maandag opnieuw zonder stroom gezeten, nadat de elektriciteit zaterdag ook al eens bij 20.000 aansluitingen in die plaats uitviel.

Afgelopen weekeinde duurde de stroomstoring zo’n tien uur. Het noorden, oosten en het centrum van Enschede, plus een aantal omringende dorpen kwamen tot diep in de nacht zonder stroom te zitten. De oorzaak was een explosie in een schakelinstallatie van een verdeelstation van netbeheerder Enexis. Daarna brak een felle brand uit. Enexis-woordvoerder Jan Bakker spreekt van ‘een van de grootste storingen van de afgelopen jaren.’

Wanneer krijg ik geld terug?

In sommige gevallen kunt u een vergoeding krijgen als de stroom uitvalt. Als de stroomstoring langer dan vier uur duurt, krijgt u van uw netbeheerder een schadevergoeding van 35 euro. Voor elke vier uur die hier bij komt, kunt u een extra vergoeding van 20 euro krijgen.

Wat moet ik doen?

Als u een van de gedupeerden bent van een stroomuitval, bijvoorbeeld die in Enschede, hoeft u niets te doen. De netbeheerder betaalt de vergoeding automatisch aan u uit, of verrekent dit met uw jaarrekening. Wij raden u aan daar wel alert op te zijn.

Actuele onderwerpen

Vereniging Eigen Huis in de media