Actueel

Vereniging Eigen Huis houdt u graag op de hoogte van de ontwikkelingen op de huizenmarkt. We publiceren regelmatig nieuwsberichten.

Nieuwsoverzicht

Bekijk de laatste nieuwsberichten rondom wonen en eigenwoningbezit in ons nieuwsoverzicht.
Berichten ouder dan een maand vindt u terug in ons nieuwsarchief.

Naar het nieuwsoverzicht

 

Energieleveranciers informeren klanten beter

Geplaatst op 20 sep 2016 , bijgewerkt 20 sep 2016, 13:13

Huiseigenaren kunnen rekeningen en aanbiedingen van energiebedrijven gemakkelijker met elkaar vergelijken dan een paar jaar geleden.  Dat blijkt uit een analyse van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). 

Energieleveranciers informeren hun klanten namelijk steeds beter over het contract, de voorwaarden en de kosten. 

Omdat het voor huishoudens soms moeilijk was in te schatten hoe hoog hun energierekening werd na een overstap, vroeg de ACM leveranciers eind 2014 consumenten beter te informeren. De toezichthouder legde enkele leveranciers een last onder dwangsom op om dit voor elkaar te krijgen. 

Onlangs heeft de ACM energieleveranciers gevraagd om hun jaar- en eindafrekeningen te verbeteren. Consumenten die vinden dat deze rekeningen onduidelijk zijn, kunnen dit doorgeven aan Consuwijzer. Volgens de ACM dwingt een kritische opstelling van consumenten bedrijven tot betere service, scherpere prijzen en innovatie. 

Wat vindt Vereniging Eigen Huis? 

‘Dat energieleveranciers hun klanten beter informeren dan voorheen, is een stapje in de goede richting,’ zegt Maarten Eeke van der Veen, beleidsadviseur bij Vereniging Eigen Huis. Wel valt volgens hem nog veel winst te behalen bij het controleerbaar, vergelijkbaar en begrijpelijk maken van energierekeningen en de overzichten die mensen met een slimme meter krijgen. ‘Minister Henk Kamp van Economische Zaken zou energieleveranciers moeten verplichten een vast format te gebruiken voor rekeningen en overzichten. Dat hebben wij hem in 2014 al gevraagd,’ zegt Van der Veen. Vereniging Eigen Huis onderzoekt of energieoverzichten sinds 2014 duidelijker zijn geworden. 

Actuele onderwerpen

Wat verandert er voor u in 2017?

De Miljoenennota is weer besproken. Wij maken voor u de balans op. Welke maatregelen van het kabinet raken u als huiseigenaar? En wat zijn de financiële gevolgen in 2017? 

Gaswinning Groningen

Ongeveer 150.000 huiseigenaren in Groningen verkeren in onzekerheid, doordat zij schade aan hun huis hebben als gevolg van de gaswinning. Die laten wij niet in de kou staan.

Woekerpolis

Wat is een woekerpolis? Hoe weet u of u een woekerpolis heeft? En wat moet in dat geval doen? Vereniging Eigen Huis zet de informatie voor u op een rij.

Vereniging Eigen Huis in de media

Vereniging Eigen Huis in de media

Regelmatig is Vereniging Eigen Huis in de media te zien: op televisie, radio of in nieuwsberichten.

Pers

Vereniging Eigen Huis stelt prijs op goede contacten met de pers. Bent u journalist en heeft u een verzoek om informatie? Neem dan contact op met onze persafdeling.