Cookieverklaring Vereniging Eigen Huis

Cookies zijn kleine bestandjes die met de pagina’s van deze website worden meegestuurd.

Cookies worden gebruikt om webstatistieken te meten en voor onderzoek onder de bezoekers van de website. Het cookiebestand wordt op jouw computer opgeslagen en bij een vervolgbezoek op onze website herkend. Met het plaatsen van cookies worden persoonsgegevens verwerkt.

Je kunt de cookies uitzetten via je browser.

Verschillende soorten cookies

We maken onderscheid in functionele en niet-functionele cookies.

Functionele cookies

Deze plaatsen we altijd en zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat je, indien gewenst, ingelogd kunt blijven op de website. Zo houden wij op de website het IP-adres van jouw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en de gegevens die je browser meestuurt bij. Wij proberen deze gegevens zoveel mogelijk te anonimiseren. De gegevens worden niet aan derden verstrekt.

Niet-functionele cookies

Naast functionele cookies plaatsen we ook niet-functionele cookies. Deze zijn niet nodig voor het goed laten functioneren van de website. Een voorbeeld van een niet-functionele cookie is een analytische cookie. Hiermee kunnen we analyseren welke website-onderdelen populair zijn en op welke plekken we onze website kunnen verbeteren. Pas wanneer je akkoord gaat met het plaatsen van cookies, plaatsen we ook een aantal andere, niet-functionele cookies. Deze hebben allemaal verschillende doeleinden en helpen ons om onze dienstverlening te verbeteren. Zo gebruiken we cookies voor socialmediabuttons, om online surveys te tonen, verbeteringen te testen of om relevante advertenties voor onze diensten te kunnen laten zien op andere websites.

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de 'Analytics'-dienst. We gebruiken Google Analytics om inzichten te verkrijgen uit de data. Onze samenwerkingspartners die het technische gedeelte van enkele van onze overstapservices in beheer hebben, meten ook anonieme bezoekgegevens met Google Analytics. De analytische cookies plaatsen we altijd bij een bezoek aan onze website. De verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van jouw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website wordt gebruikt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google geen toestemming gegeven de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Analytische cookies verzamelen onder andere de volgende gegevens:

• Het aantal bezoekers op onze webpagina's.
• De duur van het bezoek.
• De uitgevoerde zoekopdrachten op de website.
• Gegevens over je browser en het apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals besturingssysteem en schermgrootte.
• De manier waarop je op onze website terecht bent gekomen (bijvoorbeeld door een klik op één van onze advertenties of op een link in een e-mail).

Voor meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens doet, verwijzen we naar de privacyverklaring van Google. Deze verklaring wijzigt regelmatig. Lees ook het specifieke privacybeleid van Google analytics. Wij verstrekken de door jou ingevulde persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, BSN, telefoonnummer) nooit aan Adobe of Google. Lees meer over hoe we omgaan met persoonsgegevens in onze privacyverklaring.

Online privacy

Omdat wij het belangrijk vinden dat je zelf de controle hebt over jouw online privacy, willen we je graag zo compleet mogelijk informeren over welke cookies we gebruiken en waarvoor. In onderstaand schema staat welke cookies we standaard plaatsen bij een bezoek aan de website en wat we plaatsen wanneer je onze cookies accepteert of weigert.

Cookies voor social media integratie

Op onze website staan video's en andere content die je via een button kunt promoten en delen via sociale netwerken. Voor het functioneren van deze buttons plaatsen socialmediabedrijven als Twitter, Facebook, YouTube en Google, cookies, zodat ze je kunnen herkennen wanneer je bent ingelogd op dat sociale netwerk. Ook verzamelen zij hiermee gegevens over de pagina die je deelt. Voor meer informatie over de gegevens die socialmediabedrijven verzamelen, verwijzen wij naar de privacyverklaringen van deze bedrijven. Deze kunnen regelmatig wijzigen.

Cookies om verbeteringen te testen

Om de beste gebruikerservaring te kunnen bieden, testen we onze website voortdurend. We willen weten of de wijzigingen die we doorvoeren ook echt verbeteringen zijn. Daarom voeren we verbeteringen vaak eerst uit in een A/B-test. Dit doen we met Visual Website Optimizer. Hierbij kunnen verschillende bezoekers op hetzelfde moment een aangepaste versie van de website te zien krijgen. Op deze manier optimaliseren we de website continu. Cookies zorgen ervoor dat je de juiste versie van een pagina te zien krijgt en meten de resultaten.

Cookies om onderzoek te doen

Met de tool Motivaction doen we onderzoek op de website. Middels een online survey vragen we jouw mening over onze website. Zo kunnen we onze website continu verbeteren. De cookie zorgt ervoor dat je de survey niet onnodig vaak te zien krijgt. Ook geeft de cookie informatie door over je besturingssysteem en browser.

Met New Relic monitoren we de prestaties van onze website. Deze cookie wordt geplaatst om de snelheid van onze website in je browser te kunnen meten. Met deze informatie kunnen we mogelijke problemen met de prestaties van onze website op tijd ontdekken en oplossen.

Voor de chatfunctie op onze website, waarmee je vragen kunt stellen aan één van onze medewerkers, gebruiken we ZenDesk chat. ZenDesk plaatst een cookie om te weten hoelang je op de pagina bent en of je misschien wel hulp kunt gebruiken.

Cookies om Vereniging Eigen Huis advertenties te tonen op andere websites

Met online advertenties brengen we onze diensten onder de aandacht. Dit doen we het liefst zo gericht mogelijk, om de kosten laag te houden en om passende advertenties te kunnen laten zien. We gebruiken Google Adwords, Google Dynamic Remarketing, Facebook Custom Audiences en Microsoft Bing Ads om advertenties te tonen in Google en Bing.

Deze cookies maken het mogelijk om: 

• bij te houden welke advertenties je al hebt gezien. Hiermee voorkomen we dat te vaak dezelfde advertenties voorbijkomen;
• bij te houden hoeveel bezoekers op onze advertenties klikken;
• bij te houden hoeveel bezoekers een dienst van ons afnemen nadat ze op een advertentie hebben geklikt. Dit is nodig om de effectiviteit van de advertenties te kunnen analyseren.
  

Verwijderen van trackingcookies van derden

Onze adverteerders, die onder meer via onze website advertenties tonen, plaatsen trackingcookies. Deze cookies kun je centraal verwijderen via Your Online Choices, zodat ze niet bij een website van derden kunnen worden teruggeplaatst.

In- en uitschakelen en verwijderen van cookies

Hoe je cookies in- of uitschakelt of verwijdert, vind je in de Help-functie van je browser.