Cookieverklaring Vereniging Eigen Huis

Vereniging Eigen Huis maakt op deze website gebruik van cookies. Wij vinden het belangrijk dat de bezoeker zelf de controle heeft over online privacy. Daarom willen we u graag zo compleet mogelijk informeren over welke cookies we gebruiken en waarvoor.

Cookies zijn kleine bestandjes die met de pagina’s van deze website worden meegestuurd.

Cookies worden gebruikt om webstatistieken te meten en voor onderzoek onder de bezoekers van de website. Het cookiebestand wordt op uw computer opgeslagen en bij een vervolgbezoek op onze website herkend. Met het plaatsen van cookies worden persoonsgegevens verwerkt.

U kunt de cookies uitzetten via uw browser.

Verschillende soorten cookies

We maken onderscheid in functionele en niet-functionele cookies.

Functionele cookies

Deze plaatsen we altijd en zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat u, indien gewenst, ingelogd kunt blijven op de website. Zo houden wij op de website het IP-adres van uw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en de gegevens die uw browser meestuurt bij. Wij proberen deze gegevens zoveel mogelijk te anonimiseren. De gegevens worden niet aan derden verstrekt.

Niet-functionele cookies

Naast functionele cookies plaatsen we ook niet-functionele cookies. Deze zijn niet nodig voor het goed laten functioneren van de website. Een voorbeeld van een niet-functionele cookie is een analytische cookie. Hiermee kunnen we analyseren welke website-onderdelen populair zijn en op welke plekken we onze website kunnen verbeteren. Pas wanneer u akkoord gaat met het plaatsen van cookies, plaatsen we ook een aantal andere, niet-functionele cookies. Deze hebben allemaal verschillende doeleinden en helpen ons om onze dienstverlening te verbeteren. Zo gebruiken we cookies voor socialmediabuttons, om online surveys te tonen, verbeteringen te testen of om relevante advertenties voor onze diensten te kunnen laten zien op andere websites.

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de 'Analytics'-dienst. We gebruiken Google Analytics om inzichten te verkrijgen uit de data. Onze samenwerkingspartners die het technische gedeelte van enkele van onze overstapservices in beheer hebben, meten ook anonieme bezoekgegevens met Google Analytics. De analytische cookies plaatsen we altijd bij een bezoek aan onze website. De verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google geen toestemming gegeven de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Analytische cookies verzamelen onder andere de volgende gegevens:

• Het aantal bezoekers op onze webpagina's.
• De duur van het bezoek.
• De uitgevoerde zoekopdrachten op de website.
• Gegevens over uw browser en het apparaat waarmee u onze website bezoekt, zoals besturingssysteem en schermgrootte.
• De manier waarop u op onze website terecht bent gekomen (bijvoorbeeld door een klik op één van onze advertenties of op een link in een e-mail).

Voor meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens doet, verwijzen we naar de privacyverklaring van Google. Deze verklaring wijzigt regelmatig. Lees ook het specifieke privacybeleid van Google analytics. Wij verstrekken de door u ingevulde persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, BSN, telefoonnummer) nooit aan Adobe of Google. Lees meer over hoe we omgaan met persoonsgegevens in onze privacyverklaring..

Online privacy

Omdat wij het belangrijk vinden dat u zelf de controle heeft over uw online privacy, willen we u graag zo compleet mogelijk informeren over welke cookies we gebruiken en waarvoor. In onderstaand schema staat welke cookies we standaard plaatsen bij een bezoek aan de website en wat we plaatsen wanneer u onze cookies accepteert of weigert.

Cookies voor social media integratie

Op onze website staan video's en andere content die u via een button kunt promoten en delen via sociale netwerken. Voor het functioneren van deze buttons plaatsen socialmediabedrijven als Twitter, Facebook, YouTube en Google, cookies, zodat ze u kunnen herkennen wanneer u bent ingelogd op dat sociale netwerk. Ook verzamelen zij hiermee gegevens over de pagina die u deelt. Voor meer informatie over de gegevens die socialmediabedrijven verzamelen, verwijzen wij naar de privacyverklaringen van deze bedrijven. Deze kunnen regelmatig wijzigen.

Cookies om verbeteringen te testen

Om de beste gebruikerservaring te kunnen bieden, testen we onze website voortdurend. We willen weten of de wijzigingen die we doorvoeren ook echt verbeteringen zijn. Daarom voeren we verbeteringen vaak eerst uit in een A/B-test. Dit doen we met Visual Website Optimizer. Hierbij kunnen verschillende bezoekers op hetzelfde moment een aangepaste versie van de website te zien krijgen. Op deze manier optimaliseren we de website continu. Cookies zorgen ervoor dat u de juiste versie van een pagina te zien krijgt en meten de resultaten.

Cookies om onderzoek te doen

Met de tool Motivaction doen we onderzoek op de website. Middels een online survey vragen we uw mening over onze website. Zo kunnen we onze website continu verbeteren. De cookie zorgt ervoor dat u de survey niet onnodig vaak te zien krijgt. Ook geeft de cookie informatie door over uw besturingssysteem en browser.

Met New Relic monitoren we de prestaties van onze website. Deze cookie wordt geplaatst om de snelheid van onze website in uw browser te kunnen meten. Met deze informatie kunnen we mogelijke problemen met de prestaties van onze website op tijd ontdekken en oplossen.

Voor de chatfunctie op onze website, waarmee u vragen kunt stellen aan één van onze medewerkers, gebruiken we ZenDesk chat. ZenDesk plaatst een cookie om te weten hoelang u op de pagina bent en of u misschien wel hulp kunt gebruiken.

Cookies om Vereniging Eigen Huis advertenties te tonen op andere websites

Met online advertenties brengen we onze diensten onder de aandacht. Dit doen we het liefst zo gericht mogelijk, om de kosten laag te houden en om passende advertenties te kunnen laten zien. We gebruiken Google Adwords, Google Dynamic Remarketing, Facebook Custom Audiences en Microsoft Bing Ads om advertenties te tonen in Google en Bing.

Deze cookies maken het mogelijk om: 

• Bij te houden welke advertenties u al heeft gezien. Hiermee voorkomen we dat te vaak dezelfde advertenties voorbijkomen.
• Bij te houden hoeveel bezoekers op onze advertenties klikken.
• Bij te houden hoeveel bezoekers een dienst van ons afnemen nadat ze op een advertentie hebben geklikt. Dit is nodig om de effectiviteit van de advertenties te kunnen analyseren.
  

Verwijderen van trackingcookies van derden

Onze adverteerders, die onder meer via onze website advertenties tonen, plaatsen trackingcookies. Deze cookies kunt u centraal verwijderen via Your Online Choices, zodat ze niet bij een website van derden kunnen worden teruggeplaatst.

In- en uitschakelen en verwijderen van cookies

Hoe u cookies in- of uitschakelt of verwijdert, vindt u in de Help-functie van uw browser.