Spoedklusservice

Onze Spoedklusservice is alleen voor leden. Ben je nog geen lid en laat je de klus via onze Spoedklusservice uitvoeren, dan word je automatisch lid en krijg je het eerste jaar lidmaatschap cadeau. Heb je eerder gebruik gemaakt van het gratis lidmaatschap, dan brengen wij de contributie in rekening.

Ja, ook buiten kantooruren zijn wij bereikbaar voor een spoedklus. Voor zaken die kunnen wachten kun je een bericht achterlaten door een boodschap in te spreken. Je wordt de volgende werkdag teruggebeld.

De kosten verschillen per spoedklus. De medewerker van de spoedkluslijn geeft je een indicatie van de kosten. De vakspecialist kan de kosten later nog bijstellen als de situatie op locatie anders blijkt dan eerder ingeschat.

Dat verschilt per spoedklus. Bij een spoedklus die onmiddellijk herstel eist, omdat uitstel leidt tot grote gevolgschade, komen we direct in actie. Heeft de klus minder spoed, dan komen we binnen drie uur tot maximaal 10 dagen na de melding bij je langs. Tijdens het telefoongesprek stellen wij samen de urgentie vast.

De vakspecialist voert in eerste instantie de spoedklus uit om de calamiteit weg te nemen. Mochten er vervolgwerkzaamheden nodig zijn, dan kunnen we deze ook uitvoeren. Je ontvangt hiervoor eerst een offerte, daarna wordt er een afspraak voor het uitvoeren van de werkzaamheden ingepland.

De meeste huiseigenaren hebben een inboedel- en opstalverzekering. Voor de volgende incidenten kun je het beste direct contact opnemen met je verzekeraar:

• Schade n.a.v. weersomstandigheden (storm, hevige regenval, wind, hagel, blikseminslag en stuifsneeuw).
• Schade n.a.v. brand.
• Schade door een (poging tot) inbraak.
• Schade veroorzaakt door een ontploffing
• Schade veroorzaakt door anderen (aansprakelijkheid)
• Onderzoek om de precieze toedracht van een schade vast te stellen

Niet alle inboedel- en opstalverzekeringen bieden dekking voor glasbreuk, dit hangt van je polis af. Indien je geen glasverzekering hebt, kun je via de Spoedklusservice de ruit laten herstellen.

Wij helpen bij acute problemen en verborgen lekkages, niet bij klussen die al langer liggen te wachten en klussen die door een vakman op termijn uitgevoerd kunnen worden. Daarnaast kunnen VvE's geen gebruik maken van de Spoedklusservice.

Spoedklussen waar wij je niet bij kunnen helpen zijn:

• CV(-installaties)
• Wit- en bruingoed
• Installaties en apparaten in en om huis zoals airco’s
• Klussen die onder de dekking van je inboedel- en opstalverzekering vallen
• Klussen t.a.v. de gezamenlijke faciliteiten die onder een VvE vallen