Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over je lidmaatschap of een juridische, bouwkundige of financiële/fiscale vraag? Wij hebben de veelgestelde vragen per thema voor je op een rij gezet.
Neem contact met ons op
Wij zijn geopend van maandag t/m donderdag van 9.00 tot 21.00 uur en op vrijdag van 9.00 tot 16.30 uur.
Chat 24 uur per dag
Onze chatbot is 24 uur per dag beschikbaar. Kan de chatbot je vraag niet beantwoorden, dan neemt een collega (tijdens openingstijden) de chat over.
Open de chat
Chat verzekeren
Heb je een vraag over onze verzekeringen? Dan kun je deze stellen aan onze verzekeringsspecialisten. Zij zijn uitsluitend te bereiken via de chat.
Naar verzekeringen
Bellen
Is je vraag te ingewikkeld voor chat, WhatsApp of e-mail? Of heb je
gewoon liever iemand aan de lijn? Als lid kun je ons altijd bellen.
Bel ons op: 033 450 77 50
WhatsApp Reactie binnen 30 minuten
Via de app kun je ons algemene vragen stellen. Heel specifieke vragen of vragen waarbij persoonsgegevens nodig zijn, kunnen we niet via WhatsApp behandelen.
App naar 033 450 77 50
Mail Reactie binnen 2 werkdagen
Gebruik ons contactformulier als je ons wilt mailen. We beantwoorden je e-mail zo snel mogelijk. Dit duurt niet langer dan 2 werkdagen.
Vul het contactformulier in
Klacht Reactie binnen 5 werkdagen
We horen het graag als je ontevreden bent. Meld je klacht via ons klachtenformulier. We nemen binnen 5 werkdagen contact met je op.
Klacht indienen
Maak een belafspraak
Wil je door ons gebeld worden? Maak een belafspraak via je persoonlijke ‘Mijn Eigen Huis’-pagina. Hier kies je zelf een datum en tijdstip. Afhankelijk van je vraag word je teruggebeld door een juridisch, financieel of bouwkundig specialist.
Gedragscode
We houden van een goed gesprek en constructieve feedback om onze diensten en service constant te verbeteren. Scheldend, discriminerend, racistisch taalgebruik en andere opmerkingen die niet stroken met onze bedrijfsvisie en kernwaarden verwijderen we van onze social media en/of community.
