Kennisbank
Kan mijn gas en elektra worden afgesloten als ik niet op tijd betaal?
Ja, afsluiting is mogelijk als je de rekening niet betaalt.
De energieleverancier mag je niet direct laten afsluiten. De leverancier moet eerst zijn best doen om afsluiting te voorkomen. Zo moet hij je eerst minimaal drie herinneringen sturen. Ook moet hij wijzen op de mogelijkheden voor schuldhulpverlening.
Als je je aanmeldt voor schuldhulpverlening en je wordt toegelaten, dan mag de leverancier je niet afsluiten. Ook mag de leverancier je niet afsluiten als je via een verklaring van een arts zeer ernstige gezondheidsrisico’s kunt aantonen.
Hoe nu verder