Kennisbank

Mag de energieleverancier de hoogte van het maandbedrag bepalen?

Ja, de energieleverancier bepaalt normaal gesproken de hoogte van het voorschot dat je maandelijks betaalt. De hoogte van het voorschotbedrag berekent de leverancier op basis van de tarieven, het bekende verbruik en de netbeheertarieven. Vaak biedt de leverancier de mogelijkheid om het termijnbedrag enigszins aan te passen. Ben je het niet eens met de hoogte van het voorschotbedrag, dan kun je een klacht indienen. Kom je er niet uit met de leverancier, dan kun je je klacht melden bij de ACM en het geschil voorleggen aan de geschillencommissie.