Contact, voorwaarden en bepalingen NTS

Contact

Voor vragen over taxaties kun je rechtstreeks contact opnemen met NTS via:

• Telefoonnummer: (026) 352 88 40
• E-mail: [email protected]

Klacht over de dienstverlening van NTS

Heb je een klacht over een taxatie of de dienstverlening van NTS? Stuur dan binnen zes maanden na afrondingsdatum van de taxatie een e-mail naar [email protected].  

• Meer over de klachtenregeling op n-t-s.nl

Vraag of klacht over ledenkorting op taxaties van NTS

Heb je een vraag of klacht over de dienstverlening in combinatie met ledenkorting bij NTS? Stuur ons dan een bericht via het contactformulier. Na ontvangst nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Voorwaarden en bepalingen

Je kunt een NTS-taxatie aanvragen voor particuliere huizen en appartementen in heel Nederland. Voor taxaties op de Waddeneilanden geldt een maatwerktarief. Heb je een adres in het buitenland> Dan kun je geen taxatie aanvragen, ook niet voor een woning in Nederland.

Je kunt geen NTS-taxatie aanvragen voor:

• technische installaties;
• waardebepalingen voor planschade of nadeelcompensatie;
• waardebepaling t.b.v. inbreng en/of uitkoop in vennootschap of stichting;
• bouwkundige waardebepalingen;
• waardebepaling voor roerende zaken.

De volgende taxaties kunnen eventueel tegen een maatwerktarief worden uitgevoerd:

• Monumentale woningen, woonboerderijen, landgoederen met NSW-status
• Objecten op de Waddeneilanden
• Bedrijfspanden, kantoren, winkels
• (Woon)boten, watervilla’s en recreatiewoningen
• Woningen met gecombineerde bedrijfsruimten
• Nog te realiseren woningen, (bouw) grond
• Objecten met andere bestemming dan alleen wonen
• Onzelfstandige woningen (bijvoorbeeld kamerverhuur, hospita)
• Herbouwwaarde taxaties (b.v. VvE)
• Waarderen van vruchtgebruik en afkoop van erfpacht
• Taxaties ten behoeve van terugkoopregeling (b.v. koopgarant)
• Meerdere kadastrale percelen, en percelen met meer dan één bijgebouw
• (Deels) verhuurde of te verhuren panden
• Als je extra waardes wilt weten (b.v. waarde in verhuurde staat)

Is er sprake van maatwerk, dan geldt een afwijkend tarief. Je ontvangt hiervoor van NTS een vrijblijvende offerte.

Heb je een taxatieaanvraag via de aanvraagmodule gedaan, dan heb je al voor de taxatie betaald via iDeal. Wil je vervolgens geen gebruikmaken van de offerte, dan restitueert NTS het reeds betaalde bedrag. Wil je wel gebruikmaken van de offerte, dan ontvang je een aanvullende factuur voor maatwerk.

Op taxaties zijn de algemene voorwaarden van Nationale Taxatie Service B.V. van toepassing.

Bevestiging en afspraak

• Je ontvangt per e-mail een bevestiging van NTS
• NTS neemt dezelfde dag of uiterlijk de volgende werkdag contact op om een afspraak te maken met de eigenaar van de woning of met de verkopend makelaar. Je ontvangt een e-mail als de taxatiedatum bekend is.

Let op: als je de afspraak minder dan 24 uur voor aanvang van het onderzoek afzegt (weekeinde, nationale en erkende feestdagen niet meegerekend) brengt NTS annuleringskosten in rekening.

Taxatierapport en factuur

• Direct na het verzenden van de taxatieaanvraag en betaling via iDeal ontvang je de factuur per e-mail.
• Zodra de taxatie is uitgevoerd, ontvang je per e-mail een statusupdate.
• Als de taxatie is afgerond, ontvang je per e-mail het digitale taxatierapport.
• Op verzoek kan het taxatierapport naar jouw huisadres worden gestuurd.

Annuleringskosten

Direct na je taxatieaanvraag maakt NTS kosten (Kadaster, inschakelen taxateur etcetera). Daarom brengt NTS bij annulering van de taxatieaanvraag kosten in rekening. Wil je annuleren, meld dit dan zo snel mogelijk via [email protected]. Annuleren na (aanvang van de) taxatie van de woning is niet mogelijk; in dit geval krijg je na verrekening van de annuleringskosten het resterende bedrag terug. 

Geen taxatierapport nodig?

In sommige situaties heb je geen taxatierapport nodig en kun je volstaan met een waardebepaling. Deze kun je aanvragen via onze module Wat is dat huis waard ›

Als je twijfelt over welk rapport je moet aanvragen kun je bellen met NTS: (026) 352 88 40. Mailen kan ook. Via [email protected] krijg je antwoord op jouw vragen.

Bekijk een voorbeeldrapport van een NTS Taxatie