Een adviseur van een bank. Hij bemiddelt alleen in de producten van deze bank.
Een adviseur van een hypotheekadviesketen of een zelfstandig adviseur, die bemiddelt voor meerdere geldverstrekkers.
Dienstverleningsdocument
Elke hypotheekadviseur heeft een . Deze is vaak te vinden op de website van de organisatie. Dit document helpt je om hypotheekadviseurs te vergelijken. Het dienstverleningsdocument geeft informatie over:
Of hij alleen adviseert of daarnaast ook bemiddelt
De contractuele verplichtingen en het aantal aanbieders waarover hij kan adviseren
Hoe onderhoud en nazorg zijn geregeld, bijvoorbeeld via een serviceabonnement.
Vind een goede adviseur met behulp van ons stappenplan: Vind een adviseur (pdf).
Aandachtspunten
Financieel dienstverleners moeten zich houden aan de Wet op het financieel toezicht (Wft). Zij moeten een vergunning hebben en aantonen dat ze voldoen aan minimale opleidings- en ervaringsvereisten. De ziet toe op naleving van de Wft.
Heb je een klacht over de hypotheekadviseur, dan kun je een klachtenprocedure starten.