Energie Claim

In 2013 oordeelde het Europees Hof van Justitie al over prijswijzigingsbedingen in algemene voorwaarden. Volgens het Hof moeten energieleveranciers in de algemene voorwaarden concreet duidelijk maken onder welke omstandigheden zij tussentijdse prijsverhogingen mogen doorvoeren.
Die uitspraak van het Hof was voor Vereniging Eigen Huis (VEH) en de Consumentenbond aanleiding om met Energie Nederland te overleggen over de aanpassing van onder andere het prijswijzigingsbeding in de toen geldende Algemene Voorwaarden.  
In de uiteindelijke tekst van het prijswijzigingsbeding in de Algemene Voorwaarden van 1 april 2017 konden Eigen Huis en de Consumentenbond zich niet vinden. We zijn dan ook heel expliciet niet akkoord gegaan met het prijswijzigingsbeding (artikel 19.3) en dat staat daarom ook heel duidelijk op het voorblad van de Algemene Voorwaarden van 1 april 2017.
Ook daarna probeerden de vereniging en Consumentenbond meerdere keren met Energie Nederland het prijswijzigingsbeding te bespreken. Energie Nederland, die de energieleveranciers vertegenwoordigd, hield helaas voet bij stuk.

Het gerechtshof Amsterdam oordeelde in maart 2025 dat het prijswijzigingsbeding in de algemene voorwaarden van Vattenfall onredelijk en daardoor ongeldig was. Naar aanleiding van deze uitspraak zijn we in gesprek gegaan met energieleveranciers. Helaas heeft dit niets opgeleverd. Vandaar dat we nu een claim starten.

Een specifiek bedrag kunnen we niet noemen. Dit hangt af van verschillende zaken, bijvoorbeeld hoelang je een variabel energiecontract hebt (gehad). De prijswijzigingen die zijn doorgevoerd op grond van het wijzigingsbeding zijn onjuist en hadden niet doorgevoerd mogen worden.

De stichting Consumer Competition Claims (CCC) heeft geprobeerd om met de energieleveranciers buiten de rechtbank om tot een oplossing te komen. Dat is niet gelukt. Daarom is CCC samen met Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond een juridische procedure gestart tegen de 6 grootste energieleveranciers: Budget Thuis B.V., Eneco Consumenten B.V., Energiedirect B.V., Essent Retail Energie B.V., Greenchoice B.V. en Vattenfall Sales Nederland N.V.
Deze procedure bij de rechtbank Amsterdam is een zogenoemde collectieve actie. In deze rechtszaak behartigt de stichting CCC de belangen van alle consumenten die zich bij de Energie Claim Variabele energiecontracten aansluiten en die vanaf 1 april 2017 een variabel contract hebben (gehad) bij een van deze energieleveranciers.  
Om deze actie een zo groot mogelijke kans van slagen te geven, is het belangrijk dat consumenten zich voor de Energie Claim aanmelden. Hoe meer consumenten zich aanmelden, hoe groter de druk op de energieleveranciers om de algemene voorwaarden aan te passen en de schade te vergoeden.

Nee, een vereniging van eigenaars van een appartementencomplex heeft vaak een ander soort energiecontract met andere algemene voorwaarden. Appartementseigenaren die individueel een variabele energiecontract met een energieleverancier hebben (gehad) kunnen zich wel melden. 

Op de websites van de stichting Consumer Competition Claims (CCC), de Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond vind je een link naar de aanmeldpagina van Consumentenbond Claimservice. Je kunt je ook meteen via de aanmeldpagina van Consumentenbond Claimservice aanmelden.
Om je aan te kunnen melden bij de claim, moet je een account aanmaken.
Een aantal velden bij je aanmelding is verplicht. Door je aanmelding steun je de collectieve actie die de stichting CCC zal voeren tegen de energieleveranciers.
Ook ga je akkoord met de deelnemersovereenkomst. Door je aanmelding wordt er een online dossier voor je aangemaakt. Later kan er om meer informatie worden gevraagd, zoals kopieën van je variabele energiecontract(en) en e-mails/brieven over prijswijzigingen.
Je krijgt vanuit Consumentenbond Claimservice een e-mail met de bevestiging van je aanmelding.
Mocht er iets misgaan bij je aanmelding, neem dan contact op met Consumentenbond Claimservice. Stuur een mailtje naar [email protected] of bel 088-4004200.

De stichting Consumer Competition Claims (CCC) voert de rechtszaak op basis van 'no cure, no pay'. Dat betekent dat je geen (juridische) kosten van de claim hoeft te betalen. De stichting CCC heeft voor de financiering van de Energie Claim een overeenkomst gesloten met een onafhankelijke procesfinancier.
Leidt de collectieve claim niet tot vergoeding van de door jouw geleden schade, dan hoef je niets te betalen. De kosten van de rechtszaak en andere kosten zijn dan voor rekening van de financier. CCC vindt het namelijk niet eerlijk als consumenten deze kosten moeten betalen. 
Leidt de actie wel tot compensatie, dan heeft de financier recht op een vergoeding. De vergoeding waar de financier recht op heeft, is maximaal 17,5% van de totale compensatie.  
CCC zal aan de rechter vragen om te bepalen dat de energieleveranciers de volledige succesvergoeding voor hun rekening nemen. In dat geval betaal je geen 'no cure, no pay-vergoeding'. We kunnen niet beloven dat dit lukt, maar we doen ons best.

Nee, je hoeft geen lid te zijn of te worden van de vereniging en/of de Consumentenbond om mee te doen met de Energie Claim. Je maakt wel een account aan op de website van Consumentenbond Claimservice. In je account vind je al je gegevens zoals de deelnemersovereenkomst.

Zolang je geen deelnemersovereenkomst (een overeenkomst van opdracht) hebt getekend bij een andere organisatie voor een claim tegen één of meer energieleveranciers kun je je bij ons aanmelden.
Heb je al een deelnemersovereenkomst bij een andere organisatie getekend? Houd er dan rekening mee dat je die mogelijk niet kosteloos kunt beëindigen. Het kan ook zijn dat je je pas een bepaalde tijd na beëindiging van de andere overeenkomst bij ons kunt aanmelden. Controleer dit dus goed.

Je wordt regelmatig op de hoogte gehouden over het verloop van deze Energie Claim via de websites van de samenwerkende partijen en via mailberichten en nieuwsbrieven. Meld je daarom aan voor de nieuwsbrief bij je inschrijving.

Als je nog geen account hebt bij Consumentenbond Claimservice, krijg je direct na je aanmelding een e-mail met de bevestiging van je aanmelding.  
We houden je regelmatig op de hoogte over het verloop van deze Energie Claim via de websites van de samenwerkende partijen en via mailberichten en nieuwsbrieven. Meld je daarom aan voor onze nieuwsbrief bij je inschrijving.

Wanneer je meedoet met de Energie Claim dan verwerken de stichting Consumer Competition Claims (CCC), de Consumentenbond, Vereniging Eigen Huis en Consumentenbond Claimservice je persoonsgegevens om je aanmelding te registreren, je op de hoogte te houden over ontwikkelingen van de Energie Claim en om uitvoering te geven aan de overeenkomst tussen jou en CCC de collectieve claimactie te kunnen voeren.
Deze partijen zullen je gegevens niet delen met andere partijen, tenzij dat noodzakelijk is om een wet, taak of proces ten behoeve van de afhandeling van deze claim uit te voeren. Meer weten over de verwerking van je persoonsgegevens? Lees de privacyverklaringen van Consumer Competition Claims, de Consumentenbond, Vereniging Eigen Huis en Consumentenbond Claimservice.

Wil je niet meer meedoen met deze claim? Neem dan contact op met Consumentenbond Claimservice. Stuur een mailtje naar [email protected] of bel 088-4004200. Je kunt de deelnemersovereenkomst binnen 14 dagen kosteloos annuleren. Zeg je op nadat al is vastgesteld (bijvoorbeeld via een rechter of een schikking) dat je recht hebt op compensatie, dan moet je alsnog de volledige 'no cure, no pay-vergoeding' betalen. Dat is maximaal 17,5% van het bedrag aan compensatie dat je gekregen zou hebben als je het contract niet had beëindigd. Wil je meer weten, lees dan de bepalingen in de deelnemersovereenkomst.

Ja, alle mensen die na 1 april 2017 een variabel contract hebben of hebben gehad kunnen zich inschrijven voor deze claim.

Je kunt ook deelnemen als je verhuisd bent en/of van leverancier bent gewisseld. Zolang het maar gaat om een variabel energiecontract dat je had na 1 april 2017.Wat als ik verhuisd ben of van leverancier ben gewisseld?

Vereniging Eigen Huis werkt samen met de Consumentenbond. Beide organisaties roepen hun achterban op om zich aan te melden. Gesprekken met energieleveranciers en brancheorganisaties voeren we samen. In 2017 hebben we bij het vaststellen van de algemene voorwaarden ook samen opgetrokken.

De stichting Consumer Competition Claims (CCC) voert de rechtszaak. Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond ondersteunen CCC in de collectieve claim tegen de energieleveranciers, maar zijn geen procespartij bij de procedure.
De Consumentenbond, Vereniging Eigen Huis en CCC werken samen om de belangen van consumenten zo goed mogelijk te behartigen. Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond werven daarnaast de deelnemers voor de Energie Claim Variabele energiecontracten van stichting CCC.

Consumentenbond Claimservice (CC) is een samenwerkingsverband tussen de Consumentenbond en ConsumentenClaim. CC verwerkt in opdracht van de stichting Consumer Competition Claims de aanmeldingen van de deelnemers in de Energie Claim Variabele energiecontracten.

Staat je vraag niet tussen de veelgestelde vragen, neem dan contact op met Consumentenbond Claims Service ([email protected] of 088-4004200).