Strengere regels voor verkoop aan deur of op straat
Het demissionair kabinet wil de verkoop van bijvoorbeeld energiecontracten of thuisbatterijen aan de deur en op straat aan banden leggen. Een verkoper mag een consument straks niet meer vragen om direct een contract te tekenen. Dat staat in een wetsvoorstel dat het demissionair kabinet onlangs heeft gepubliceerd.
Volgens het voorstel moet een verkoper de consument na het eerste gesprek drie dagen met rust laten. Pas na deze ‘afkoelperiode’ mag hij weer contact opnemen en een overeenkomst afsluiten. Dit moet consumenten de kans geven goed na te denken over een product of dienst en moet voorkomen dat ze onder druk een keuze maken waarvan ze later spijt krijgen. De komende tijd kunnen burgers en maatschappelijke organisaties op het wetsvoorstel reageren.
Telefonische verkoop werd al beperkt
Ongevraagde telefonische verkoop wordt vanaf 1 juli 2026 al verder beperkt. Bedrijven mogen mensen dan alleen bellen als die daarvoor toestemming hebben gegeven. Hierop komt een uitzondering voor goede doelen, loterijen die daaraan afdragen, kranten en tijdschriften. In alle gevallen blijft de wettelijke bedenktijd gelden. Tot 14 dagen na het afsluiten van een contract of de ontvangst van een product, mag een consument dit zonder opgaaf van reden annuleren.
‘Belangrijke eerste stap’
Vereniging Eigen Huis ziet het nieuwe wetsvoorstel als een goede eerste stap om consumenten beter te beschermen. Zij waarschuwt al langer voor agressieve en misleidende verkoop van bijvoorbeeld energiecontracten en de laatste tijd ook steeds vaker van thuisbatterijen. Uiteindelijk is volgens haar een algeheel verbod op telefonische verkoop en verkoop aan de deur nodig. Hiervoor is aanpassing van Europese regelgeving nodig. De vereniging roept het kabinet op zich hiervoor in te zetten.
‘Ga nooit direct akkoord’
Vereniging Eigen Huis adviseert huiseigenaren sowieso om telefonisch of aan de deur nooit gelijk akkoord te geven op een grote aankoop. Heb je dat toch gedaan, maar heb je hiervan spijt en wil je deze binnen 14 dagen annuleren? Dan kun je gebruikmaken van deze voorbeeldbrief.
