Oplichting voorkomen

WhatsApp-fraude 

Een fraudeur doet zich per WhatsApp of sms voor als familielid of kennis en vraagt om snel een geldbedrag over te maken.  

Wat kun je doen?

• Bel de zogenaamde bekende op het telefoonnummer dat bij jou bekend is.  
• Stel de oplichter persoonlijke vragen die alleen intimi weten.  
• Wees oplichters voor:
  - Deel geen persoonlijke informatie op internet
  - Voorkom misbruik van je WhatsApp-account door een tweestapsverificatie in te stellen.

Meer informatie

Whatsapp-fraude: hulp, melden en aangifte doen (slachtofferwijzer.nl)

Oplichting door webwinkels 

Online iets bestellen, betalen en vervolgens niks ontvangen.  

Wat kun je doen? 

• Google het bedrijf. Zo weet je hoe anderen de webwinkel waarderen 
• Controleer of er meldingen zijn gedaan over de verkoper op politie.nl.
• Kijk naar de contactgegevens op de website. Ontbreken die of zijn ze niet compleet, is dat een teken aan de wand. 
• De url van de webshop moet beginnen met https:// en er moet een slotje in de adresbalk staan. 
• Check verder of de webwinkel aangesloten is bij de belangenvereniging voor webwinkels Thuiswinkel.org of een andere organisatie die een keurmerk uitgeeft.  
• Voor alle zekerheid: betaal pas achteraf of betaal verzekerd via bijvoorbeeld creditcard. 

Meer informatie

• Deze malafide handelspartijen zijn bekend bij de politie (politie.nl)
• Voorkom oplichting door een webshop (fraudehelpdesk.nl)
• Check vooraf om internetoplichting te voorkomen (politie.nl)
• Meld oplichting door nepwebshops (fraudehelpdesk.nl)
• Juridisch advies bij oplichting door een bedrijf (consumentenbond.nl)

Babbeltrucs 

Babbeltrucs zijn van alle tijden, maar de smoesjes die oplichters aan de deur gebruiken variëren.  

Wat kun je doen?

• Doe niet zomaar de deur open voor een onbekende of gebruik een kierstandhouder. 
• Nog beter is een video deurbel. Die werkt preventief.  
• Geven mensen zich uit voor een bedrijf of organisatie? Zeg dat je dat eerst wilt checken door te bellen met het bedrijf en doe de deur weer dicht. Grote kans dat ze in de tussentijd zijn vertrokken. 
• Geef nooit je pinpas en/of pincode af.   

Meer informatie

• Hulp na een babbeltruc (slachtofferhulp.nl)

Phishing 

Criminelen lokken je met een e-mail of sms naar een valse website door te klikken op een link. Als je die link aanklikt, wordt software op de computer geïnstalleerd, waarmee oplichters toegang krijgen tot je computer en persoonlijke gegevens of geld stelen. 

Wat kun je doen? 

• Klik daarom nooit op een link van een mail die je niet vertrouwt en download geen bijlage. 
• Bel bij twijfel de organisatie om wie het gaat, zoals de bank, PostNL of DigiD.
• Check op fraudehelpdesk.nl of je te maken hebt met een verdacht bericht.  

Meer informatie

• Alles wat je moet weten over phishing (seniorenweb.nl)
• Meld phishing (fraudehelpdesk.nl)
• Alles over veilig bankieren (veiligbankieren.nl)
• Download de brochure Senioren & Veiligheid van het CCV

Bank spoofing 

Bij bank spoofing doet iemand zich telefonisch voor als bankmedewerker. De oplichter zegt dat er wat mis is met je betaalrekening en vraagt om geld over te maken naar een zogenaamde kluisrekening of veilige rekening. 

Wat kun je doen? 

• Verbreek de verbinding als je het niet vertrouwt.  
• Zoek zelf het telefoonnummer op van de bank en doe navraag. 

Meer informatie

• Alles over veilig bankieren (veiligbankieren.nl)
• Bank spoofing fraude melden (veiligbankieren.nl)
• Word je slachtoffer van bank spoofing, dan heb je nu recht op schadevergoeding (anbo.nl)

Helpdeskfraude 

Een bekend voorbeeld van helpdeskfraude zijn mensen die zich telefonisch voordoen als medewerkers van Microsoft en zeggen dat de computer beveiligd moet worden. Ze laten je de instellingen veranderen en krijgen zo toegang tot de computer om gegevens zoals wachtwoorden te ontfutselen. 

Wat kun je doen? 

• Ga niet in op zulke telefoontjes. Computerbedrijven bellen nooit ongevraagd.
• Verbreek de verbinding. 
• Noteer het telefoonnummer waarmee je werd benaderd en doe melding bij fraudehelpdesk.nl. 
• Blokkeer het nummer van de beller zodat die je niet meer kan bereiken. 

Meer informatie 

• Bescherm jezelf tegen oplichtingspraktijken (microsoft.com)
• Bekijk de kenmerken van nep Microsoft-bellers (consumentenbond.nl)
• Meld helpdeskfraude (fraudehelpdesk.nl)

Malafide bedrijven  

Sommige bedrijven met een spoedservice maken misbruik van een noodsituatie en rekenen honderden, soms duizenden, euro's voor hun diensten.  

Hoe kun je dit voorkomen? 

• Klik nooit zomaar op de bovenste zoekresultaten in Google. Malafide bedrijven kopen vaak advertentieruimte in om als eerste te verschijnen.  
• Check verder of er reviews of klachten zijn over het bedrijf, bijvoorbeeld op klacht.nl of trustpilot.nl.
• Controleer of er adresgegevens staan op de site.
• Malafide bedrijven aan de deur? Ga er niet mee in zee, maar informeer bij bekenden naar betrouwbare vakmensen. 

Meer informatie:

• Deze malafide handelspartijen zijn bekend bij de politie (politie.nl)
• Doe aangifte van internetoplichting (politie.nl)
• Pas op voor malafide slotenmakers (politiekeurmerk.nl)