Kennisbank

Mag mijn oude energieleverancier nog termijnbedragen innen?

Als de leveringsovereenkomst met de oude energieleverancier is beëindigd, mag deze geen termijnbedragen meer innen. 
Het kan soms even duren voordat de opzegging in de administratie is verwerkt.

Procedure

De meeste energieleveranciers hebben in hun kwaliteitscriteria staan dat je 6 weken na beëindiging van het contract een eindafrekening krijgt. Eventueel ten onrechte geïnde voorschotten zouden daarop verrekend moeten zijn. Dat betekent dat je het te veel betaalde dan weer terugkrijgt.

Hoe nu verder

• Zijn te veel betaalde termijnbedragen op de eindafrekening nog niet verrekend of wordt er nog steeds maandelijks een bedrag geïnd door de oude leverancier, neem dan contact op met de leverancier en wijs op de Kwaliteitscriteria.
• De maandelijkse incasso kun je stopzetten en vaak binnen 8 weken ook weer terugboeken via de bank.